Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 26/02/2026
1. Responsable del tratamiento
DecorUpBGA, con actividad en decoración de eventos en Bucaramanga y área metropolitana (Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de contacto.
2. Marco legal
Esta política se enmarca en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y en las demás normas que regulen o complementen el tratamiento de datos personales en Colombia.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto que usted nos facilite de forma voluntaria, tales como: nombre completo, número de teléfono (incluido WhatsApp), correo electrónico, fecha y tipo de evento, dirección o lugar del evento cuando sea necesario para la prestación del servicio, y en general la información que nos indique al solicitar cotizaciones o al contratar nuestros servicios. No recopilamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento previo.
4. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para: (i) atender sus solicitudes de información y cotizaciones; (ii) prestar los servicios de decoración contratados; (iii) gestionar reservas, pagos y logística del evento; (iv) enviar comunicaciones relacionadas con su evento o con nuestros servicios, cuando usted lo haya aceptado; (v) cumplir obligaciones legales o contractuales; (vi) mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio. No realizamos tratamiento con fines distintos a los aquí descritos sin su autorización previa.
5. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos a través de los canales indicados, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a esta política. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. En caso de menores de edad, el consentimiento deberá ser dado por los padres o representantes legales.
6. Derechos del titular
Usted tiene derecho a: (i) conocer sus datos personales; (ii) solicitar la actualización y rectificación de información inexacta o incompleta; (iii) solicitar la supresión de sus datos cuando no deban ser tratados; (iv) revocar la autorización cuando la ley lo permita; (v) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que el tratamiento vulnera la normativa vigente. Para ejercer estos derechos puede contactarnos por los medios indicados en la sección de contacto del sitio o al final de esta política.
7. Conservación y seguridad
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se tratarán con confidencialidad y solo podrán ser conocidos por el personal autorizado o por terceros que requieran acceder a ellos para la prestación del servicio, bajo obligación de confidencialidad.
8. Transferencia de datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores o colaboradores que nos apoyen en la prestación del servicio (por ejemplo, logística o mensajería), garantizando que cumplan estándares de protección de datos. En caso de transferencia internacional, se asegurarán niveles de protección adecuados según la ley.
9. Cambios a la política
Cualquier cambio sustancial a esta política será publicada en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos, revocar el consentimiento o formular consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros por WhatsApp, correo electrónico (contacto@decorupbga.com) o a la dirección de contacto publicada en el sitio, indicando claramente su solicitud.